Đánh giá Hệ thống Quản lý Chất lượng

Nền tảng vững chắc giúp doanh nghiệp phát triển

hệ thống quản lý chất lượng bền vững

ISO 9001:2015 là gì?

ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn quốc tế do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành, quy định các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng (QMS) của một tổ chức. Phiên bản 2015 là bản cập nhật mới nhất, áp dụng cho mọi loại hình tổ chức, không phân biệt quy mô hay lĩnh vực hoạt động.

Điểm nổi bật của ISO 9001:2015 bao gồm:

• Áp dụng cấu trúc cấp cao (High Level Structure - HLS) giúp tích hợp dễ dàng với các hệ thống quản lý khác như ISO 14001:2015, ISO 45001:2018…
• Tiếp cận theo tư duy dựa trên rủi ro (Risk-Based Thinking)
• Tập trung vào bối cảnh tổ chức và nhu cầu các bên liên quan
• Nhấn mạnh vai trò lãnh đạo và thúc đẩy cải tiến liên tục

Lợi ích khi áp dụng ISO 9001:2015

► Đối với Doanh nghiệp

• Chuẩn hóa quy trình làm việc, giúp doanh nghiệp giảm thiểu sai lỗi tiềm ẩn trong hoạt động SXKD, giảm chi phí, lãng phí do sai lỗi gây nên.
• Giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, hiệu suất & đảm bảo ổn định chất lượng sản phẩm 
• Duy trì môi trường việc chuyên nghiệp, hiệu quả.
• Tạo nền tảng vững chắc cho hoạt động cải tiến liên tục và quản trị rủi ro hiệu quả.

► Với khách hàng và đối tác

• Tăng niềm tin và sự hài lòng từ khách hàng.
• Nâng cao uy tín & hình ảnh của Doanh nghiệp.
• Mở rộng cơ hội hợp tác, đầu tư, giao thương với các đối tác trên toàn cầu.
• Tạo lợi thế cạnh tranh và mở rộng thị trường, đặc biệt trong hoạt động xuất khẩu.

Đăng ký Chương trình chứng nhận của Tổ chức chứng nhận JQA (Nhật Bản) cho các khách hàng tại Việt Nam

► Giới thiệu về JQA – Japan Quality Assurance Organization

JQA (Japan Quality Assurance Organization) là Tổ chức Đảm bảo Chất lượng uy tín hàng đầu Nhật Bản, với gần 70 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chứng nhận bên thứ ba.

JQA là một trong những đơn vị tiên phong tham gia hoạt động đánh giá và chứng nhận hệ thống quản lý ISO từ những giai đoạn đầu, không ngừng khẳng định vị thế hàng đầu thông qua bề dày kinh nghiệm, năng lực chuyên môn và các thành tựu đã được quốc tế công nhận.

Trong hoạt động chứng nhận, JQA luôn định hướng đóng góp vào hiệu lực và hiệu quả thực chất của hệ thống quản lý doanh nghiệp, không chỉ dừng lại ở việc xác nhận sự phù hợp với tiêu chuẩn, mà còn tập trung đánh giá:

• Mức độ vận hành hiệu quả của hệ thống tại từng cấp, từng bộ phận;
• Sự phù hợp của hệ thống với mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của tổ chức;
• Khả năng hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực quản trị và phát triển bền vững.

Thông qua đó, kết quả đánh giá và chứng nhận của JQA góp phần gia tăng “sức mạnh tổ chức” cho doanh nghiệp từ góc nhìn dài hạn, mang lại giá trị thực tiễn và bền vững.

► VQA – Đối tác của JQA về dịch vụ Đánh giá (Audit services) các hệ thống quản lý

Nhằm hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp tại Việt Nam nhận được chất lượng dịch vụ đánh giá và chứng nhận tốt nhất từ Nhật Bản, JQA đã lựa chọn VQA trở thành đối tác chính thức của JQA tại Việt Nam. 

VQA và JQA đã ký thỏa thuận hợp tác thực hiện Chương trình đăng ký chứng nhận cho các Khách hàng tại Việt nam, vai trò và trách nhiệm của mỗi bên được phân định rõ ràng, độc lập và phù hợp với quy định địa phương và thông lệ quốc tế trong lĩnh vực đánh giá và chứng nhận sự phù hợp các hệ thống quản lý.

Theo đó:

VQA là Tổ chức cung cấp dịch vụ đánh giá các Hệ thống quản lý (Audit services):

• VQA là đối tác chính thức của JQA tại Việt Nam, chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ đánh giá hệ thống quản lý (audit services) cho khách hàng tại Việt Nam (không bao gồm quyết định chứng nhận và không cấp chứng nhận sự phù hợp).
• VQA thực hiện hoạt động đánh giá (audit services) các hệ thống quản lý, bao gồm lập kế hoạch đánh giá, triển khai đánh giá tại hiện trường, lập hồ sơ đánh giá theo đúng  các nguyên tắc quy định quốc tế và yêu cầu của JQA liên quan tới đăng ký chứng nhận.
• VQA hỗ trợ các khách hàng tại Việt Nam thực hiện các thủ tục đăng ký chứng nhận, và chuyển toàn bộ hồ sơ đánh giá cho JQA để xem xét và ra quyết định chứng nhận, cấp chứng nhận sự phù hợp.

JQA là Tổ chức chứng nhận (Certification Body), chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động  chứng nhận tại Nhật Bản, bao gồm:

• Quản lý Chương trình đăng ký chứng nhận của các khách hàng tại Việt Nam;
• Đào tạo, phê duyệt và quản lý năng lực chuyên gia đánh giá VQA;
• Giám sát hoạt động đánh giá của VQA, đảm  bảo đáp ứng yêu cầu của JQA.
• Xem xét hồ sơ đánh giá do VQA chuyển đến JQA để thực hiện hoạt động Chứng nhận;
• Ra quyết định chứng nhận và ban hành chứng chỉ phù hợp theo tiêu chuẩn ISO/JIS tại Nhật Bản.

Với hơn 10 năm hợp tác, VQA luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình, yêu cầu và quy định chuyên môn do JQA ban hành, đảm bảo các hoạt động đánh giá được thực hiện theo nguyên tắc:

Hiệu quả – Công bằng – Minh bạch – Khách quan

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, JQA và VQA phối hợp chặt chẽ nhằm mang đến các giải pháp đánh giá và hỗ trợ đồng bộ, giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề quản lý đang quan tâm, nâng cao giá trị hệ thống và xây dựng uy tín bền vững trong cộng đồng doanh nghiệp và xã hội.

JQA và VQA cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp với vai trò là các đối tác tin cậy, chuyên nghiệp và tuân thủ đầy đủ các chuẩn mực pháp lý và thông lệ quốc tế.

Liên hệ hỗ trợ chứng nhận hệ thống ISO 9001:2015

Quý doanh nghiệp có nhu cầu & quan tâm đến Chứng nhận hệ thống theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 do Tổ Chức JQA Nhật Bản ban hành, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ giải pháp chuyên sâu và hiệu quả nhất!
📞 Hotline: +84-(0)24 36 331 919 (Văn phòng TP. Hà Nội); +84-(0)28 71 098 558 (Văn phòng TP. Hồ Chí Minh)
📩 Email: info@vqa.vn
🌐 Đăng ký tư vấn trực tuyến: https://vqa.vn/lien-he

❓ Câu hỏi thường gặp

1. Doanh nghiệp tôi đã có hệ thống quy trình nội bộ, có cần đánh giá đạt được chứng nhận  ISO 9001:2015 không?

👉 Có. ISO giúp chuẩn hóa và chứng minh hệ thống đó phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế, làm cơ sở cho việc nâng cao chất lượng, giảm sai lỗi, là bằng chứng tin cậy giúp tăng sự minh bạch, tin tưởng từ khách hàng và đối tác.

2. ISO 9001:2015 có áp dụng được cho doanh nghiệp nhỏ không?

👉 Có. ISO 9001:2015 không giới hạn quy mô hay lĩnh vực. Nhiều doanh nghiệp nhỏ đang áp dụng ISO giúp nhân sự giảm thiểu thời gian xử lý công việc, tăng hiệu suất làm việc, nâng cao năng lực kiểm soát quản lý có hệ thống cũng như tạo niềm tin với nội bộ và khách hàng.

3. ISO 9001:2015 khác gì so với các phiên bản trước?

👉 Phiên bản 2015 cập nhật theo cấu trúc cấp cao (HLS), bổ sung tư duy dựa trên rủi ro và tăng cường sự tham gia của lãnh đạo, giúp hệ thống quản lý chất lượng gắn chặt hơn với chiến lược và mục tiêu doanh nghiệp.

4. Có thể tích hợp ISO 9001:2015 với các hệ thống khác không?

👉 Hoàn toàn có thể. ISO 9001:2015 sử dụng cấu trúc cấp cao nên dễ dàng tích hợp với các tiêu chuẩn khác như ISO 14001 (Môi trường), ISO 45001 (An toàn sức khỏe nghề nghiệp), ISO 27001 (An ninh thông tin)...

5. Nếu doanh nghiệp không đạt trong lần đánh giá đầu tiên thì sao?

👉 Chúng tôi sẽ thông báo rõ các điểm không phù hợp theo quy định và hỗ trợ các giải pháp giúp doanh nghiệp khắc phục. Sau đó, doanh nghiệp có thể đăng ký đánh giá lại trong thời gian quy định.

6. Chi phí đánh giá và cấp chứng nhận ISO 9001:2015 là bao nhiêu?

👉 Chi phí phụ thuộc vào quy mô, lĩnh vực hoạt động và phạm vi áp dụng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng và chi tiết (gắn link).

7. Sau khi được cấp chứng chỉ ISO 9001:2015, doanh nghiệp sẽ cần làm gì để duy trì hiệu quả hệ thống?

👉 Chứng chỉ ISO có hiệu lực trong vòng 3 năm, hàng năm sẽ thực hiện hoạt động đánh giá định kỳ từ bên thứ ba giúp đảm bảo xác nhận hiệu lực hệ thống và hướng đến các hoạt động cải tiến hệ thống.

8. Thời gian thực hiện ISO 9001:2015 mất bao lâu?

👉 Tuỳ vào quy mô và mức độ sẵn sàng của doanh nghiệp.